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Trabajando hacia un desarrollo sostenible
En Aguas de Lorca somos conscientes de que nuestra actividad está directamente relacionada con la calidad de vida de las personas. Por tanto, en cada una de nuestras decisiones intentamos aplicar los siguientes principios:
- Excelencia
- Innovación
- Diálogo
- Desarrollo de negocio sostenible
- Desarrollo local
Para conseguir este objetivo tenemos una política de gestión integrada basada en los tres ejes del desarrollo sostenible: social, ambiental y eficiencia.
Contamos con certificaciones alineadas con nuestros esfuerzos por dar un servicio de calidad y proveer de un ambiente de trabajo óptimo y seguro para nuestros empleados.
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Certificado de Calidad
Aguas de Lorca dispone un Sistema de Gestión de la Calidad que aporta valor a la organización y proporciona un marco de referencia para establecer objetivos en los siguientes ámbitos de su alcance:- El abastecimiento de agua potable y los servicios de gestión asociados (compra, almacenamiento, distribución, control de calidad del agua, mantenimiento, contratación, lectura de contadores, facturación, cobro y atención al cliente)
- La gestión de la red de saneamiento (mantenimiento, inspección y rehabilitación)
- La recolección, depuración, control de vertidos de las aguas residuales y control analítico del agua residual
- La elaboración de estudios, anteproyectos y proyectos de ingeniería básica y de detalle del ciclo integral del agua
El Sistema de Gestión de la Calidad en Aguas de Lorca está certificado en base a la norma ISO 9001:2015.
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Certificado Medioambiental
Aguas de Lorca dispone de un Sistema de Gestión Medioambiental que verifica el cumplimiento estricto de los requisitos legales medioambientales aplicables en la prestación del servicio, así como su compromiso explícito con la sociedad y el entorno, de tomar todas las medidas que sean necesarias para respetar la biodiversidad y establecer las medidas necesarias para prevenir la contaminación.
Para conseguir estos fines se ha desarrollado un modelo de gestión único, que aporta valor a la Organización, acorde a los principios y objetivos definidos en nuestra Política de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.
El Sistema de Gestión Medioambiental en Aguas de Lorca está certificado en base a la norma ISO 14001:2015.
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Certificado Gestión Inocuidad
La Norma ISO 22000:2005 sobre Sistemas de Gestión de la Inocuidad, especifica los requisitos que debe de establecer el sistema de gestión de una organización para demostrar su capacidad de control de los peligros relacionados con la inocuidad de los alimentos. Se trata de una norma con un marcado carácter alimentario, que la convierte en una herramienta orientada al aseguramiento de la calidad del agua mediante la evaluación y gestión global del riesgo a lo largo de todas las etapas de la cadena del abastecimiento, desde la captación hasta el consumidor final.
El Sistema de Gestión Medioambiental en Aguas de Lorca está certificado en base a la norma ISO 22000:2005.
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Certificado Continuidad de Negocio
Aguas de Lorca dispone un Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio que aporta valor a la organización y proporciona un marco de referencia para establecer objetivos en los siguientes ámbitos de su alcance:
- Procesos de control y operación del almacenamiento y distribución de la red de agua potable y de la red de alcantarillado desde el Centro de Control Operativo de Aguas de Lorca.
El Sistema de Gestión de la Continuidad de Negocio en Aguas de Lorca está certificado en base a la norma ISO 22301:2019.
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Certificado de Prevención de Riesgos Laborales
La Prevención de Riesgos Laborales es una de las preocupaciones fundamentales en la gestión de Aguas de Lorca. En nuestra organización no se concibe la producción de daños en la salud de los trabajadores propios, externos o de terceras personas, como consecuencia de nuestra actividad. Estos valores se plasman en la Política de Seguridad y Salud Laboral, que son:
- La voluntad de ser empresa de referencia en Seguridad y Salud en las áreas de actividad en las que participa.
- El objetivo de construir juntos una cultura común de Seguridad y Salud en el Trabajo para todas las personas que trabajan y colaboran con Aguas de Lorca.
- Una mejora continua basada en las normas básicas comunes, la participación de todas las partes interesadas y la organización de la implantación y del seguimiento y medición.
Aguas de Lorca dispone de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral certificado desde 2007, mediante el cual se asegura la mejora continua en la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de los riesgos derivados de las actividades de los trabajadores, así como el cumplimiento con la reglamentación vigente.
Esto contribuye a crear un ambiente de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde los trabajadores pueden desarrollar su actividad con dignidad y donde es posible participar en la mejora de las condiciones de seguridad y salud.
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral en Aguas de Lorca está certificado en base a la norma ISO 45001.